Exercer mon droit de rétractation
Tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, remplis le formulaire ci-dessous.
Une fois validé, tu recevras immédiatement un accusé de réception par courriel, qui fera foi de la date de ta demande.
Tu disposeras ensuite de 14 jours pour me renvoyer le ou les produits concernés, à l'adresse qui te sera communiquée dans l'accusé de réception.
Les frais de retour sont à ta charge.
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du colis retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Si tu as une question avant de te rétracter (taille, conseil d'entretien, problème avec ta commande), n'hésite pas à me contacter d'abord par courriel à hello@toucan-marin.fr.
Je suis là pour trouver une solution avec toi.